お申し込みや退会

転送開始の設定をしたのに、メールが携帯に届かないのですが？

登録後、転送が開始するまでに少々お時間がかかります。
また、以下の条件のときはメールの転送が行われません。

1. パソコンのメールソフトでメールを読んだ場合　（サーバーのコピーが残らない場合）
2. モバセクの受信フィルタ設定で指定されたメール
3. モバセクで設定した転送曜日、時間以外にやりとりされたメール　（後でまとめて転送することはありません）
4. モバセクの迷惑メールフィルタで迷惑メールと判定された場合
5. モバセクの設定でお客様が一時転送停止にしている場合
6. パソコンにメールが届いていない場合

携帯電話で迷惑メール対策を行っている場合は、ドメイン（mobaseku.net）受信設定をお願いします。

NTTドコモ 受信/拒否 設定方法
au 指定受信リスト 設定方法
ソフトバンク 受信許可 設定方法
ウィルコム 指定受信 設定方法

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その他のよくあるご質問

• 携帯秘書モバセクとは何ですか？
• 他のメール転送サービスとは何が違うのですか？
• 使える携帯電話の機種を教えてください
• 携帯メール転送のサービスで、自分のメールが使えるかどうか、わからないのですが？
• Hotmailやヤフーメール、GoogleのGmailなど、フリーメールは使えますか？
• 無料版と有料版の違いを教えてください
• メールサーバー（POP）の設定方法が分からないのですが？
• 転送開始の設定をしたのに、メールが携帯に届かないのですが？
• プライベートと会社など、複数のメールアドレスを持っています。　1つの携帯電話に転送できますか？
• サブアドレスはもてますか？

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